Condiciones generales de venta

1. Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones generales de venta regulan la compra de productos a través del sitio web www.antioxidantech.es. Al realizar un pedido, declaras haberlas leído y aceptado.

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas por consumidores con dirección de entrega en España. Te recomendamos guardar o imprimir una copia antes de confirmar tu pedido.

2. Datos del vendedor

• Razón social: Antioxidantech, S.L.
• NIF: B52573656
• Domicilio social: Avenida del Llano, 61, planta baja, 33209 Gijón (Asturias), España
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, Tomo 4377, Folio 16, Hoja AS-55861
• Correo electrónico: angelahernandez@antioxidantech.net
• Teléfono: +34 683 582 264

3. Requisitos para comprar

Para comprar en este sitio web debes ser mayor de 18 años y facilitar datos verdaderos, completos y actualizados. Solo realizamos entregas en las zonas indicadas en nuestra Política de envíos.

4. Productos

Vendemos complementos alimenticios y productos cosméticos para el cuidado del cabello y las uñas. En la ficha de cada producto encontrarás su descripción, composición, modo de empleo, advertencias y precio.

Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de presentación, por ejemplo por cambios de diseño del envase, que no afectan a la composición ni a las características del producto.

Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. No se debe superar la dosis diaria expresamente recomendada. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas medicación o tienes alguna condición médica, consulta con un profesional sanitario antes de usarlos.

5. Precios

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Se muestran de forma clara en el proceso de compra, antes de confirmar el pago, conforme a nuestra Política de envíos. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido.

Si por un error técnico o material evidente un producto se mostrara con un precio manifiestamente erróneo (por ejemplo, 0 € o un precio claramente desproporcionado), te informaremos antes de enviar el pedido. Podrás elegir entre confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con el reembolso íntegro de lo pagado.

6. Proceso de compra

Para realizar un pedido debes seguir estos pasos:

• Añadir los productos al carrito.
• Acceder al carrito y pulsar “Finalizar compra”.
• Introducir tus datos de contacto y la dirección de entrega.
• Elegir el método de envío y el medio de pago.
• Revisar el resumen del pedido, en el que se muestran los productos, las cantidades, el precio total con impuestos y los gastos de envío. En esta pantalla puedes corregir cualquier error en tus datos o en el pedido antes de confirmarlo.
• Aceptar estas Condiciones generales y pulsar el botón de pago. Este paso implica la obligación de pagar.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra, como máximo en las 24 horas siguientes. Conservamos una copia electrónica del pedido, que puedes solicitarnos en cualquier momento por correo electrónico.

El contrato se formaliza en español. No estamos adheridos a ningún código de conducta.

7. Formas de pago

Puedes pagar con los medios de pago que se muestran en el proceso de compra, como tarjeta de crédito o débito.

Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras certificadas (PCI-DSS). Antioxidantech no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. El pedido se preparará una vez confirmado el pago.

8. Disponibilidad y cancelación del pedido

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si, por cualquier motivo, un producto no estuviera disponible después de hacer tu pedido, te avisaremos lo antes posible. Podrás elegir entre esperar a que haya existencias, sustituirlo por otro producto de igual o superior calidad y precio, si lo aceptas, o recibir el reembolso íntegro de las cantidades pagadas por ese producto en un plazo máximo de 14 días.

Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya sido enviado, escribiéndonos a angelahernandez@antioxidantech.net. Una vez enviado, se aplicará lo dispuesto en nuestra Política de devoluciones y desistimiento.

9. Envío y entrega

Los plazos, zonas y costes de envío se detallan en nuestra Política de envíos. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.

El riesgo de pérdida o daño de los productos es nuestro hasta que tú, o la persona que indiques, recibáis el pedido.

10. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación. Por razones de protección de la salud y de higiene, este derecho no se aplica a los productos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega.

Las condiciones completas, el procedimiento, los plazos de reembolso y el modelo de formulario se encuentran en nuestra Política de devoluciones y desistimiento.

11. Garantía legal

Nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Esta garantía cubre los defectos o faltas de conformidad que existieran en el momento de la entrega, dentro de la fecha de consumo preferente o de caducidad y siempre que el producto se haya conservado según las indicaciones de la etiqueta. Encontrarás el detalle en nuestra Política de devoluciones y desistimiento.

12. Códigos promocionales y ofertas

Las promociones, descuentos y códigos promocionales están sujetos a las condiciones indicadas en cada caso (periodo de validez, productos incluidos, importe mínimo, etc.). Salvo que se indique lo contrario, no son acumulables entre sí ni canjeables por dinero.

13. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en angelahernandez@antioxidantech.net o en el +34 683 582 264. Responderemos a tus consultas y reclamaciones en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes.

Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales, que puedes solicitarnos por correo electrónico.

Antioxidantech, S.L. no está adherida actualmente a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, a las oficinas municipales de información al consumidor o a la Junta Arbitral de Consumo.

14. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad. El uso de cookies se regula en nuestra Política de cookies.

15. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas Condiciones generales en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la compra.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de tu domicilio. Nada de lo previsto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de consumidores.