Política de devoluciones y desistimiento

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberás notificarnos tu decisión a través de nuestro correo electrónico de contacto, indicando tu número de pedido.

Condiciones para la devolución

Para que la devolución sea aceptada:

• El producto debe estar sin usar y en perfectas condiciones.
• Debe conservar su envase original sin abrir.
• No debe haber sido manipulado más allá de lo necesario.

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o desprecintados, conforme a la normativa vigente.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución:

1. Escríbenos a: angelahernandez@antioxidantech.net
2. Indica tu número de pedido
3. Te daremos las instrucciones para el envío

Costes de devolución

• Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente.
• En caso de producto defectuoso o error en el pedido, Antioxidantech asumirá los costes.

Reembolsos

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado:

• Se realizará el reembolso en un plazo máximo de 14 días.
• El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto:

• Dañado
• Defectuoso
• Incorrecto

Escríbenos en un plazo de 48 horas con fotos del producto para darte una solución rápida.

Contacto para cualquier duda o gestión:

• España — Email: angelahernandez@antioxidantech.net
• España — Teléfono: +34 683 582 264
• España — Atención al cliente: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h

• Estados Unidos — Email: lina.martinez@antioxidantech.com
• Estados Unidos — Teléfono: +1 754 275 3670
• Estados Unidos — Atención al cliente: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h y sábados de 8:00 a 12:00 h